Les présentes conditions de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site internet www.lespepettes.com

Ces conditions de vente s’appliquent entre Les Pépettes et toute personne physique souhaitant effectuer un achat sur le site de www.lespepettes.com. L’acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique.
Les conditions applicables à la commande d’un produit par un client sont celles en vigueur au jour de la commande.

Le site www.lespepettes.com se réserve le droit de changer ces conditions à tout moment, sans préavis. 

Le client peut nous contacter à l’adresse électronique suivante : boutique.les.pepettes@gmail.com

 

Article 1 : Acceptation des conditions générales

Le Client reconnaît avoir pris connaissance et avoir expressément accepté les Conditions Générales de Vente en vigueur au jour de la commande, préalablement à la passation de sa commande sur le site www.lespepettes.com. L’acceptation des conditions générales de vente s’effectue par la validation de la commande par le client. En procédant au paiement, l’utilisateur indique qu’il accepte sans réserve les présentes conditions générales. Ces conditions sont les seules applicables et prévalent sur toutes autres conditions.

 

Artcile 2 : Modifications apportées au service et aux prix

Les prix de nos produits peuvent être modifiés sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d’interrompre le Service (ainsi que toute partie ou tout contenu du Service) sans préavis et en tout temps.

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises.

Toutes les commandes quelle que soit leur origine sont payables en euros.

 

Article 3 : Disponibilité des produits

Lespepettes.com s’engage à honorer les commandes dans la limite des stocks disponibles des produits. À défaut de disponibilité du produit, lespepettes.com s’engage à en informer l’utilisateur.

L’indisponibilité d’un ou plusieurs articles ne peut engager la responsabilité de lespepettes.com. 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, si des erreurs ou omissions ont pu se produire quant à cette présentation, la responsabilité de Lespepettes.com ne pourrait être engagée. Les photographies et les textes illustrant les produits ne sont pas contractuels.

 

Article 4 – Livraison – délais, frais de port et de conditionnement :
 
Livraisons – délais :
Les articles sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. L’envoi de la commande sera confirmé au client le jour de son départ par un e-mail sous réserve que le client ait correctement communiqué son adresse email. Afin d’optimiser la livraison, il est conseillé d’indiquer une adresse la plus précise possible où votre commande pourra être réceptionnée aux heures ouvrables (domicile, travail, connaissance).

 
Les délais de livraison sont des délais moyens habituels et correspondent aux délais de traitement d’expédition annoncés sur les fiches produits, auxquels s’ajoute le délai d’acheminement.
L’expédition des produits se fait sous 3 à 5 jours ouvrés.
Lespepettes.com ne pourra être tenue pour responsable des conséquences dues à un retard d’acheminement, et ce, pour quelque cause que ce soit. Cela ne donne pas droit à l’acheteur d’annuler la vente.
Par conséquent, aucune demande d’indemnisation de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client lespepettes.com
En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Les frais de port sont à la charge de l’acheteur.

 

Article 5 – Délai de rétractation :
 
Le délai de rétractation accordé au client sur l’achat des biens, conformément à l’article L 121 16 du Code de la Consommation, est de 14 jours francs à compter de la date de réception de la commande. Durant ce délai, le client peut retourner, sans pénalités, le ou les produits ne lui convenant pas.
Le client pourra faire l’échange du ou des produits commandés ou demander leur remboursement. 
Le retour ne sera accepté que pour les articles complets à l’état neuf, dans leur emballage d’origine et jamais porté.
Les articles endommagés ou salis par le client ne seront pas repris et aucun remboursement ne sera effectué. Les produits doivent être retournés non portés, non lavés, non détériorés, non usé.

La politique de retour des marchandises achetées reste en vigueur durant les 14 jours glissants et suivant vos achats. Passé ce délais de 14 jours à la date de vos achats aucun remboursement ou un échange ne pourra être effectué.

 

Article 6 : Remboursements 

A la réception du ou des articles retournés, nous vous enverrons un e-mail pour bonne confirmation. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.

Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai de 14 jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à boutique.les.pepettes@gmail.com.

 

Article 7 : Expédition

 

Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à l’adresse postale suivante : Les Pépettes, 27 rue du loup, 33000 Bordeaux.

Les frais d’expédition, pour tout retour de marchandise, restent entièrement à la charge de l’acheteur. En outre, les coûts d’expédition imputés à lespepettes.com pour l’envoie de votre marchandise, ne sont pas remboursables. Le montant sera déduit automatiquement lors de votre remboursement.

 

Article 8 : Paiement en ligne

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas WordPress stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

 

Article 9 : Déclaration de confidentialité

Notre boutique online est hébergée sur WordPress. Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de WordPress, et dans l’application générale de WordPress. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

 

Article 10 ; Consentement

Lorsque vous effectuez un achat sur notre boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, prénom, votre adresse postale et votre adresse e-mail. Vous consentez ainsi à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement. 

Aritcle 11 : Modifications Apportées à la présente politique de confidentialité  

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, nous vous invitons à consulter fréquemment nos CGV. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

 

Article 12 : Modifications apportées aux conditions générales de vente et d’utilisation 

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation en publiant les mises à jour et les changements sur notre site. Il vous incombe de visiter notre site régulièrement pour vérifier si des changements ont été apportés. Votre utilisation continue de ou votre accès à notre site après la publication de toute modification apportée à ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation constitue une acceptation de ces modifications.

 

Article 13 – Loi applicable et compétence
 
Les présentes conditions sont soumises à la loi française. Lespépettes.com s’engage à respecter toutes les dispositions du Code de la Consommation de la Vente à Distance.